Politica de confidentialitate si cookies

Politica COOKIE actualizată va intra automat în vigoare pentru toți utilizatorii existenți de servicii pe 25 mai 2018 și, odată cu intrarea în vigoare, utilizarea în continuare a serviciilor noastre va face obiectul acestei noi politici de confidențialitate.

Un cookie este un fișier mic, de obicei format din litere și cifre, descărcat pe un dispozitiv atunci când utilizatorul accesează anumite site-uri web. Cookie-urile permit unui site web să recunoască dispozitivul unui utilizator.

De ce folosim cookie-uri?

Cookie-urile ne permit să îmbunătățim conținutul, funcționalitatea și viteza site-ului web, în ​​timp ce capacitatea lor de urmărire ne ajută, de asemenea, să înțelegem aprecierile și antipatiile dvs., ceea ce înseamnă că putem răspunde rapid și putem adapta site-ul în consecință.

S-ar putea să folosim cookie-uri pentru a vă recunoaște atunci când vizitați site-ul nostru sau utilizați Serviciile noastre, ne amintim preferințele și vă oferim o experiență personalizată:

• Cookie-uri de autentificare. Dacă sunteți conectat la Serviciile noastre, aceste cookie-uri ne vor ajuta să vă arătăm informațiile corecte și să vă personalizăm experiența.
• Cookie-uri de sesiune. Aceste cookie-uri stochează ID-ul sesiunii unui utilizator. Cookie-ul este setat atunci când un utilizator se conectează și este utilizat pentru a restabili sesiunea fără a introduce datele personale.
• Cookie-uri de securitate. Folosim cookie-uri pentru caracteristicile noastre de securitate și pentru a ne ajuta să detectăm activități dăunătoare.
• Preferințe, caracteristici și servicii. Aceste cookie-uri ne ajută să vă personalizăm preferințele, cum ar fi limba pe care o preferați și care sunt preferințele dvs. de comunicare sau să completăm mai rapid formularele noastre. Performanță, analiză și cercetare. Cookie-urile ne ajută să analizăm performanța site-ului nostru web. Folosim cookie-uri pentru a ne îmbunătăți produsele, caracteristicile și serviciile, inclusiv pentru a crea jurnale și a înregistra când accesați site-ul nostru.
• Cookie-uri de la terți. În plus față de cookie-urile livrate de zbordirect.com pe computerul dvs., anumite terțe părți pot livra cookie-uri pe computerul dvs. din mai multe motive pentru o experiență publicitară mai direcționată. Colaborăm cu companii de publicitate online pentru a afișa publicitate comportamentală online pe site-urile noastre și pe site-urile terțe pe care le vizitați. Această direcționare se poate baza pe informațiile pe care le trimiteți pe site-urile noastre sau pe platformele terților. Parametrii dvs. de căutare (origine, destinație, date de călătorie, clasă și număr de pasageri) ar putea fi utilizați în scopuri publicitare. Vă rugăm să rețineți ceea ce nu împărtășim informații de identificare personală către terți.

Ce informații colectăm cu ajutorul cookie-urilor?

Indiferent dacă este prima dvs. vizită sau nu și dacă ați vizitat site-ul nostru direct sau printr-un link sau un formular de căutare publicat de unul dintre partenerii noștri, cookie-urile ne permit să înțelegem istoricul căutărilor dvs.: origine, destinație și date de călătorie.

Ce puteți face dacă nu doriți ca cookie-urile să fie setate sau doriți ca acestea să fie eliminate?

Majoritatea browserelor acceptă cookie-urile în mod automat, însă unele persoane preferă să nu permită cookie-urile. Puteți modifica setările de securitate ale browserului dvs. web pentru a opri dispozitivul să primească și să stocheze cookie-uri, pentru a permite primirea și stocarea cookie-urilor de pe site-urile web selectate în care aveți încredere sau pentru a fi anunțat înainte de a primi cookie-uri. De asemenea, puteți șterge cookie-urile stocate în browserul dvs. în orice moment. Informațiile stocate în astfel de cookie-uri vor fi eliminate de pe dispozitivul dvs. Cu toate acestea, faptul că aceste setări pot avea efecte negative asupra utilizabilității site-urilor web.

Producătorii de browsere oferă de obicei pagini de ajutor referitoare la gestionarea cookie-urilor în produsele lor. Vă rugăm să consultați mai jos pentru mai multe informații:

• Google: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ro-gb
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Safari (Desktop): https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US
• Safari (mobil): https://support.apple.com/en-us/HT201265
• Browser Android: https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=1-636585517588941681-639659396&hl=ro&rd=1
• Opera: https://www.opera.com/help
• Opera Mobile: https://www.opera.com/help/mobile/android#privacy

Pentru alte browsere, vă rugăm să consultați documentația furnizată de producătorul browserului dvs. Puteți renunța la cookie-urile terților de la Google Analytics pe site-ul său web.

Puteți renunța la direcționarea bazată pe interese oferită de serverele de anunțuri participante prin intermediul următorului link: aboutads.info

Funcții și widget-uri pentru rețelele sociale

Site-ul nostru web poate include anumite funcții și widget-uri de social media, cum ar fi „Facebook Like”, „Facebook Share”, „Facebook Pixel”, „ Twitter Tweet”, caracteristici, butoane sau alte mini-programe interactive („Social Media Features”) . Aceste caracteristici pentru rețelele sociale pot colecta informații precum adresa dvs. IP sau pagina pe care o vizitați pe site-ul nostru web și pot seta un cookie pentru a le permite să funcționeze corect. Funcțiile de socializare sunt fie găzduite de o terță parte, fie găzduite direct pe site-ul nostru web. Dacă ne „LIKE” / „SHARE” / ”+1” cu noi (sau efectuați o acțiune similară) în rețelele de socializare, este posibil să vă obținem numele și prenumele.

Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți să interacționați sau să partajați orice informații personale prin intermediul acestor widget-uri, de fapt le furnizați acestor terțe părți și nu nouă. Interacțiunile dvs. cu aceste terțe părți sunt gestionate de aceste politici de socializare și nu de ale noastre. De exemplu, nu veți putea utiliza butonul „Facebook Like” dacă nu sunteți conectat la contul dvs. Facebook. După ce utilizați butonul, acesta va fi asociat cu istoricul dvs. Facebook, dar nu vom procesa aceste informații.

Informații pe care le-am putea obține de la terți

S-ar putea să obținem informații care nu pot fi identificate personal de la terți. Protejăm datele obținute de la terți în conformitate cu practicile descrise în această declarație, plus orice restricții suplimentare impuse de sursa datelor.

S-ar putea să inserăm publicitate pe site-urile noastre partenere, rețelele sociale sau rețelele de publicitate care ar putea clasifica vizitatorii site-ului web cu caracteristici sau interese similare în segmente de date care nu pot fi identificate personal și să ofere aceste segmente propriilor clienți, vizitatori și abonați. De exemplu, dacă o persoană își exprimă interesul pentru criptomonede sau produse de înfrumusețare, ar putea vedea un banner publicitar care se leagă de site-ul web al companiei de furnizori de servicii similare.

Am putea obține și înregistra informații că un anunț a fost solicitat sau arătat, de câte ori, geografia țintă a anunțului (care nu va include o adresă IP sau specifică locației de identificare personală , precum și orice interacțiuni ale utilizatorilor cu anunțul sau pagina [email protected] anunțul Aceste informații sunt utilizate pentru analiză, raportare și depanare.

Nu efectuăm activități de profilare a vizitatorilor.

Unde stocăm informațiile dvs.?

Luăm confidențialitatea și securitatea Clientului foarte în serios. Ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le partajați. Folosim o combinație de tehnologii, proceduri și măsuri organizatorice de securitate standard din industrie pentru a vă ajuta să vă protejați datele personale de accesul, utilizarea sau divulgarea neautorizată.

Prelucrarea datelor care constă în servicii de furnizor de găzduire (stocarea și întreținerea bazelor de date care conțin datele dvs. personale, protejate prin parolă) este efectuată în numele nostru în temeiul unor acorduri de confidențialitate scrise de către procesatorul nostru de date autorizat situat în Spațiul Economic European „WEBZILLA” situat în Olanda și Luxemburg; „ SoftLayer ” situat în Olanda; „Oceanul digital” situat în Olanda; Servers.com situat în Luxemburg.

Acordurile scrise cu procesatorul de date garantează că cerințele GDPR vor fi îndeplinite și că drepturile persoanelor vizate sunt protejate. Procesorul de date va acționa numai în numele instrucțiunilor noastre documentate, va avea responsabilități directe în temeiul GDPR și poate fi supus amenzilor sau altor sancțiuni dacă nu le respectă.

Odată încheiat acest contract, procesatorul de date ne va returna datele sau le va transmite unui alt procesor desemnat de noi și va șterge orice copie aflată în posesia sa. Cu toate acestea, procesatorul poate păstra datele blocate pentru a aborda posibile responsabilități administrative sau jurisdicționale.

Păstrarea datelor

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, în cazul în care ne-ați indicat că sunteți fericiți să vă trimitem informații despre produsele sau serviciile pe care le oferim și credem că vă pot interesa sau similare cu cele pe care le-ați cumpărat deja sau despre care v-ați întrebat, faceți acest lucru, presupunem sunteți fericit pentru noi că vă păstrăm datele personale colectate. Putem păstra informațiile dvs. personale (detalii de contact) atâta timp cât contul dvs. de utilizator este activ sau dacă este necesar altfel pentru a vă furniza informații despre serviciile noastre. Ca persoană vizată, aveți drepturi legate de prelucrarea datelor dvs. personale și opțiunea de a vă retrage consimțământul pentru a primi promoții în orice moment. Vă rugăm să consultați paragraful „Drepturile dumneavoastră”.

Dacă dvs. și noi intrați în orice tip de relație contractuală, am putea păstra datele dvs. în timpul executării contractului și atât timp cât este necesar pentru interesele noastre legitime. Vă rugăm să consultați paragraful „Baza legală și scopurile procesării (Utilizările făcute din informațiile dvs. personale).

Baza legală și utilizările făcute ale informațiilor dvs. personale

Folosim datele pe care le colectăm în următoarele scopuri de bază, descrise mai detaliat mai jos:

Pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de a vă oferi serviciul solicitat):

În timpul procesului de cumpărare, vă cerem doar datele personale de care avem nevoie pentru a vă furniza serviciile noastre de mediere pentru a contracta produse de călătorie, precum și pentru a vă asista și a rezolva orice întrebare, reclamație sau cerere post-contractuală și, prin urmare, legala baza este Contractul și interesele noastre legitime .

Vom folosi informațiile furnizate pentru a funcționa eficient și vom face tot posibilul pentru a răspunde la întrebarea dvs. Odată ce ați încheiat o relație de afaceri (contract oral sau scris) cu noi, vom factura serviciile noastre și vă vom oferi servicii post-vânzare și loialitate, dacă este necesar.

Este posibil să vă păstrăm informațiile atât timp cât este necesar pentru a ne respecta obligațiile noastre și legale și în conformitate cu interesele noastre legitime în calitate de operator de date, după încheierea relației contractuale dintre dvs. și noi. Baza legală pentru o astfel de păstrare este obligația legală. Ca persoană vizată, aveți drepturi legate de întreținerea, stocarea și prelucrarea datelor dvs. personale. Vă rugăm să consultați paragraful „Drepturile dumneavoastră”.

Când alegeți să vă abonați la lista noastră de e-mail pentru a primi alerte despre prețuri ieftine, pentru a vă trimite comunicări, inclusiv comunicări promoționale și publicitate cu consimțământul dvs. explicit sau vă permite să participați la caracteristicile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru. Baza legală pentru o astfel de prelucrare este consimțământul.

Dacă doriți să nu primiți astfel de e-mailuri promoționale, vă puteți retrage consimțământul în orice moment contactându-ne conform descrierii din paragraful „Drepturile dvs.” sau urmați „dezabonarea” sau instrucțiunile conținute în comunicările promoționale pe care le primiți.

Îmbunătățirea site-ului web

S-ar putea să folosim datele dvs. colectate automat, cum ar fi adresa IP și datele browserului, pentru îmbunătățirea site-ului nostru web, cum ar fi:

Pentru a administra site-ul nostru și pentru operațiuni interne, inclusiv securitatea datelor, depanare, testare, statistici și sondaje;

Pentru a ne asigura că conținutul de pe site-ul nostru este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs. Baza legală pentru o astfel de prelucrare este interesele legitime.

Divulgarea informațiilor către terți

Nu închiriem, nu vindem și nu împărtășim informații personale despre dvs. cu alte persoane sau companii neafiliate fără consimțământul dvs., cu excepția furnizării produselor sau serviciilor pe care le-ați solicitat, atunci când avem permisiunea dvs. sau în următoarele circumstanțe:

Furnizăm informațiile partenerilor de încredere care ne oferă servicii în conformitate cu acordurile de confidențialitate, specificate în paragraful „Parteneri de încredere (prelucrători de date) care lucrează în numele nostru în baza acordurilor de confidențialitate și ar putea stoca, întreține sau prelucra datele dvs. Aceste companii nu au niciun drept independent de a partaja aceste informații.

Putem dezvălui informațiile dvs. către terți atunci când considerăm în mod rezonabil că suntem obligați să facem acest lucru prin lege și pentru a investiga, preveni sau lua măsuri cu privire la activități interzise suspectate sau efective, inclusiv, dar fără a se limita la fraude și situații care implică potențiale amenințări la adresa siguranței fizice a oricărei persoane.

În cazul în care suntem dobândiți sau fuzionați cu o entitate terță parte sau suferim o altă schimbare de control, ne rezervăm dreptul de a transfera informații, inclusiv orice PII și non-PII, către o entitate succesivă. În acest caz, vă vom notifica prin mijloace electronice înainte ca informațiile despre dvs. să fie transferate și să devină supuse unei politici de confidențialitate diferite.

Transferuri internaționale

Puteți găsi informații detaliate legate de localizarea datelor în paragrafele „Unde vă stocăm informațiile?” și „Parteneri de încredere (prelucrători de date) care lucrează în numele nostru în baza acordurilor de confidențialitate și ar putea stoca, întreține sau prelucra datele dvs.”

Aplicarea legii, cereri legale și îndatoriri:

Putem divulga sau permite altora accesul la informațiile dvs. personale în conformitate cu o cerere legală, cum ar fi o citație, proceduri judiciare, mandat de percheziție sau ordin judecătoresc sau în conformitate cu legile aplicabile, dacă credem cu bună credință că legea impune să facem acest lucru, cu sau fără notificare către dvs. Detaliile dvs. pot fi, de asemenea, dezvăluite poliției și agențiilor de aplicare a legii în scopul detectării fraudei, prevenirii criminalității și securității naționale.

Drepturile tale

Aveți următoarele drepturi în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor:

• Dreptul de a fi informat. În această declarație de confidențialitate vă oferim informații detaliate legate de stocarea, întreținerea și prelucrarea datelor dvs. personale.
• Dreptul de a accesa informațiile deținute despre dvs.
• Dreptul de a accesa informațiile deținute despre dvs.
• Dreptul de a vă rectifica datele cu caracter personal dacă sunt inexacte, incomplete sau învechite
• Dreptul la ștergerea (ștergerea sau eliminarea) datelor dvs. personale
• Dreptul de a restricționa (bloca) procesarea. Când prelucrarea este restricționată, vom stoca datele dvs. personale, dar nu le vom prelucra în continuare.
• Dreptul la portabilitatea datelor, care permite persoanelor să obțină și să reutilizeze datele lor personale în scopuri proprii în diferite servicii. Le permite să mute, să copieze sau să transfere cu ușurință datele personale dintr-un mediu IT în altul într-un mod sigur și sigur, fără a împiedica utilizarea.
• Drepturi legate de luarea de decizii automatizată, inclusiv profilarea Nu luăm decizii care ar putea produce un efect juridic asupra dumneavoastră, pe baza procesării automate.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul (obiectul) pentru marketingul direct Vă puteți exercita drepturile contactându-ne la [email protected].
• Dreptul de a depune o reclamație la o autoritate de supraveghere Aveți dreptul de a depune o reclamație la autoritatea locală de supraveghere dacă aveți îngrijorare cu privire la practicile noastre privind drepturile de informare.